Condizioni Generali d'Uso

 

Premessa

 

GRAPHUS s.n.c. vi fornisce un'ampia scelta di servizi commerciali on-line in relazione con la stampa digitale.

Le presenti condizioni generali d'uso (le "Condizioni d'Uso") sono applicabili a tutti i Servizi disponibili sul sito www.graphus.it (il "Sito"); salvo disposizione espressa contraria, qualsiasi miglioramento di uno o più servizi esistenti o qualsiasi nuovo servizio promosso da GRAPHUS s.n.c. sarà sottoposto alle seguenti Condizioni d'Uso.

Per accedere al Sito e beneficiare dei Servizi, l'utente deve disporre di un accesso a Internet (le eventuali spese relative sono esclusivamente a suo carico) e del materiale necessario (nella fattispecie computer, modem o qualsiasi altro strumento di connessione) a permettergli di scaricare dati, file e immagini digitali.

Accedendo al Sito e utilizzando i servizi proposti, l'utente accetta senza riserve le Condizioni d'Uso. Con tale accettazione, realizza un contratto con la società GRAPHUS s.n.c., con sede in via A. Ghislanzoni 10, 23900 Lecco (LC) - Italia / P.Iva e C.F. 03289610135 e s'impegna à rispettare tutte le disposizioni delle Condizioni d'Uso.

Se avete delle domande concernenti le Condizioni d'Uso, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti:

  • tramite telefono dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18

  • tramite email (shop@graphus.it): tutti i giorni, i nostri operatori si impegnano a fornirti una risposta entro 48 ore

1. Condizioni d'iscrizione

 

1.1 Per qualsiasi iscrizione sul Sito sarà richiesta la comunicazione di alcune informazioni, tra le quali in particolare e senza che la lista sia esaustiva: il proprio cognome e un indirizzo e-mail. Con questa iscrizione, vi impegnate a fornire le informazioni esatte e attuali che vi saranno richieste (in fattispecie tramite questionari, studi, formulari di registrazione, ecc.).

Vi impegnate (i) a informare immediatamente Graphus s.n.c. di qualsiasi utilizzo non autorizzato del vostro account e/o della vostra password e/o di qualsiasi violazione alla sicurezza del vostro account, e (ii) a fare attenzione a scollegarvi all'uscita di ogni sessione.

L'iscrizione comporta l'accettazione da parte di ogni nuovo membro a ricevere per e-mail delle conferme all'iscrizione stessa.

1.2 Il Sito e i Servizi sono ad uso strettamente personale.

1.3 Per divenire un "Membro Attivo", dovete procedere all'acquisto di prodotti almeno una volta all'anno. 

1.4 Ogni utente può registrarsi soltanto con un solo singolo account. Nel caso in cui GRAPHUS s.n.c. si accorga che l'indirizzo di posta elettronica appartenga a una persona già in possesso di un conto, si riserva il diritto di sospendere il secondo conto immediatamente e senza preavviso.

2. Raccomandazione particolare agli utenti internazionali

 

Tenuto conto del carattere mondiale della rete Internet, accettate (i) di conformarvi a tutte le regole applicabili nel vostro paese di residenza relative al comportamento degli utenti della rete e al Contenuto ammissibile e (ii) di conformarvi alle leggi applicabili in materia di trasmissione datimnel paese di residenza.

3. Prezzi e pagamento

3.1 I prezzi sono quelli indicati sul Sito al momento della connessione. GRAPHUS s.n.c. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. Non si applicherà nessuna modifica di prezzo agli ordini in via di trattamento.

I prezzi sono menzionati in Euro e includono l'IVA italian. Le spese di spedizione consultabili sul Sito, e il cui ammontare è indicato prima della conferma dell'ordinazione, sono fatturate in più.

3.2 Il pagamento si effettua on-line per mezzo di un sistema di pagamento protetto, o con qualsiasi altro mezzo menzionato sul sito.

L'ordine confermato sarà effettivo dopo l'accordo del centro di pagamento bancario. In caso di rifiuto della banca, l'ordine sarà automaticamente annullato e darà luogo a un avviso di annullamento (sia direttamente sul sito durante il trattamento del vostro ordine on-line, sia ulteriormente per posta elettronica).

Le informazioni che comunicate al momento dell'ordinazione vi impegnano; in caso di errore di digitazione delle coordinate del destinatario GRAPHUS s.n.c. non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare l'ordine.

3.3 In caso di utilizzo dei Servizi a pagamento proposti da GRAPHUS s.n.c. , vi sarà richiesto di compilare un modulo d'ordinei. I sistemi di registrazione automatica degli ordini valgono come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Una conferma dell'accettazione dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail comunicato.

GRAPHUS s.n.c. si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un utente con il quale esistesse un litigio relativo al pagamento di un ordine precedente.

3.4 GRAPHUS s.n.c. rimane proprietario dei beni inviati (file, immagini, prodotti relativi, ecc.) fino al loro completo pagamento.

4. Consegna

I prodotti sono recapitati all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine in un arco di tempo variabile a seconda del trasportatore incaricato. I termini di consegna (ciò che si intende per termini di inoltro) sono menzionati a titolo indicativo, GRAPHUS s.n.c. non può essere responsabile in caso di superamento dei termini indicativi forniti sul Sito o al momento della conferma dell'ordine.

4.1 Termini di Consegna

Il termine di consegna indicativo è tra 2 e 6 giorni lavorativi, a contare dalla partenza del pacco, comunicata al cliente via mail il giorno stesso in cui il pacco parte dal centro di produzione di GRAPHUS s.n.c. . A seconda della destinazione, il termine di consegna può variare: per le isole e le zone remote contare in media 3 giorni in più.

La consegna avviene contro firma del destinatario.

Qualora il destinatario fosse assente al momento della consegna, verranno attivate procedure differenti in base al servizio di consegna utilizzato.

5. Archivio delle immagini digitali

 

GRAPHUS s.n.c. offre ai Membri Attivi la possibilità di archiviare temporaneamente materiale digitale scaricato sul loro account.

GRAPHUS s.n.c. non fornisce alcuna garanzia in caso di eliminazione o problema di conservazione di qualsiasi file, immagine messaggio, comunicazione o di qualsiasi altro Contenuto diffuso o trasmesso tramite il Servizio; è importante quindi che l'archivio di immagini non sia il principale strumento di back up ma che vengano custodite con sicurezza su un altro supporto.

6. Codice di condotta dei membri

 

6.1 Tutti gli utilizzatori del Sito e /o dei Servizi, membri o meno, accettano di non utilizzare il Sito o i Servizi proposti per scaricare, conservare, condividere, scambiare Contenuti illeciti e, più in generale, per un uso contrario alla legge applicabile ai buoni costumi o ai diritti di terzi.

6.2 In modo generale, siete responsabili di tutti i Contenuti che mettete on-line.

Quando accedete al Sito o ai Servizi, riconoscete e accettate che qualsiasi Contenuto pubblico o privato accessibile sul Sito è di sola responsabilità della persona che lo invia, lo conserva, lo condivide e/o lo scambia.

A questo proposito, riconoscete che GRAPHUS s.n.c. non può garantire in nessun caso la legittimità, la qualità e la conformità del Contenuto disponibile sul Sito. In nessun caso, GRAPHUS s.n.c. (compresi i suoi dirigenti, mandatari, salariati, affiliati e rappresentanti) potranno essere ritenuti responsabili di richieste di qualsiasi natura, diretta o indiretta, in relazione con il Contenuto disponibile sul Sito o tramite i Servizi.

6.3 Voi riconoscete e accettate che GRAPHUS s.n.c. divulghi il Contenuto da voi messo on-line per conformarsi alle leggi in vigore o, se necessario, (i) nell'ambito di una procedura giudiziaria, (ii) per fare rispettare le Condizion d'Uso, (iii) per rispondere alle lamentele di terzi che argomentano una violazione dei loro diritti, o (iv) per proteggere i diritti o gli interessi di GRAPHUS s.n.c. , i suoi utenti o il pubblico.

Voi autorizzate GRAPHUS s.n.c. a controllare qualsiasi Contenuto, in ogni momento e senza preavviso.

GRAPHUS s.n.c. potrà allora decidere, a sua discrezione e senza preavviso, di ritirare o di spostare qualsiasi Contenuto in ogni momento, se tale Contenuto è in contrasto con le Condizioni d'Uso, senza che questa facoltà possa essere considerata come un obbligo che gli spetti e senza che ciò pregiudichi il diritto di conferimento alle autorità legali competenti, come indicato più in dettaglio all'articolo 14.

Informazioni più dettagliate sulla risoluzione europea riguardo alle dispute online si possono trovare qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

7. Commercializzazione

 

Voi rinunciate a riprodurre, copiare, vendere, rivendere o sfruttare a fini commerciali di qualsiasi tipo tutto o parte del Servizio, qualsiasi uso del Servizio o qualsiasi Contenuto.

8. Software e siti web terzi / Link

 

8.1 Per comodità, GRAPHUS s.n.c. può mettere a disposizione dei suoi membri sul Sito o tramite i Servizi dei programmi e/o servizi web terzi. Per poter usare i programmi e/o servizi web terzi dovete accettare le condizioni d'uso imposte dal/dai fornitore/i di detti programmi e/o servizi web, che regoleranno soltanto le relazioni tra voi e i(l) fornitore/i in questione.

Scaricando i programmi di terzi o utilizzando i servizi web di terzi, riconoscete e accettate che GRAPHUS s.n.c. non garantisca che tali programmi terzi scaricati o servizi web terzi utilizzati siano privi di virus, worm, cavalli di Troia o qualsiasi altra forma di codice difettoso. GRAPHUS s.n.c. non rilascia alcuna garanzia relativa alla performance, alla conformità o a qualsiasi altro aspetto dei programmi terzi scaricati e dei servizi web utilizzati. In nessun caso GRAPHUS s.n.c., compresi i suoi dirigenti, mandatari, salariati, affiliati e rappresentanti, potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi richiesta di qualsiasi natura, diretta o indiretta, derivata da o in relazione con i detti programmi e/o servizi web terzi o tramite i Servizi.

8.2 Potrete anche trovare sul sito dei link ad altri siti internet. Se accedete a tali siti o contraete con essi, si applicheranno le loro condizioni generali, precisando che le informazioni diffuse sui loro siti saranno di loro intera responsabilità. In nessun caso si potrà chiamare in causa una responsabilità di GRAPHUS s.n.c. per il contenuto, i prodotti e/o servizi proposti da tali siti, né per la pubblicità o per qualsiasi altro elemento diffuso su tali siti.

9. Dati personali

Informazione sull'uso dei cookies

Il nostro sito utilizza i cookie per distinguerti dagli altri utenti del sito. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza cliente quando esplori il nostro sito e ci permette allo stesso tempo di migliorarlo. Visitando o utilizzando questo sito con il set browser per accettare i cookie, acconsenti il nostro uso di cookies per le finalità di seguito indicate.

Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri che si salva sul tuo browser o sul disco rigido del computer. I cookies contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del vostro computer.

Per sfruttare appieno il nostro sito e beneficiare di determinate funzioni personalizzate, computer, tablet o smartphone dovranno essere impostati per accettare i cookie. Il sito web (come molti altri siti web commerciali) non funziona quando i cookies sono bloccati.

10. Proprietà Intellettuale

 

10.1 Per poter rendere disponibili i vostri Contenuti e permettere a GRAPHUS s.n.c. di fornire i Servizi proposti on-line, voi accordate a GRAPHUS s.n.c. un diritto permanente, universale e non esclusivo di copiare, mettere a disposizione, modificare, realizzare delle opere derivate e distribuire ogni Contenuto che avete messo on-line.

Voi rimanete proprietari di ogni Contenuto trasmesso e garantite a GRAPHUS s.n.c. che nessun diritto di proprietà intellettuale, diritto di marchio, o qualsiasi altro diritto appartenente a terzi non sia oggetto di contraffazione o violazione. Vi impegnate a indennizzare GRAPHUS s.n.c. per qualsiasi azione di terzi invocante una violazione dei loro diritti.

10.2 Tutte le informazioni, contenuti, immagini, file, programmi e materiali messi a vostra disposizione da GRAPHUS s.n.c. sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale. GRAPHUS s.n.c.non vi accorda quindi il diritto di copiare, mettere a disposizione, modificare, realizzare delle opere derivate, distribuire qualsiasi elemento di cui non siete titolare di detti diritti e non potete farlo senza previo consenso espresso del titolare dei diritti corrispondenti.

Siete i soli responsabili di qualsiasi violazione del diritto di terzi. GRAPHUS s.n.c. ha il diritto di rescindere la vostra iscrizione e di escludervi dal Sito se usate il Sito o i Servizi per contravvenire ai diritti di terzi.

10.3 Se scegliete di condividere le vostre foto o le vostre creazioni con terzi, accettate che sia fatto un uso privato (su qualsiasi supporto) delle vostre foto o creazioni da parte del o dei membri con cui avete condiviso le vostre foto o ai quali le avete rese accessibili. Reciprocamente, se siete stati scelti da un membro per condividere le sue foto o creazioni, vi impegnate ad usarle esclusivamente in ambito personale.

11. Informazioni relative ai loghi

 

Vi impegnate a non utilizzare, riprodurre o diffondere il nostro logo GRAPHUS, in nessun modo senza espressa autorizzazione di GRAPHUS s.n.c..

12. Garanzie

 

12.1 Riconoscete ed accettate espressamente che:

L’uso dei servizi avviene a vostro rischio e pericolo. I servizi vi sono forniti “così come sono” e sono accessibili in base alla loro disponibilità.

GRAPHUS s.n.c. non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita, comprese (e senza che questa lista sia esaustiva) le garanzie afferenti alla qualità e alla compatibilità del servizio per un uso specifico, o alla non-violazione delle regole d’uso del servizio da parte degli utenti.

GRAPHUS s.n.c.non garantisce che (i) i servizi risponderanno perfettamente alle vostre aspettative (ii) i servizi saranno privi di interruzioni, opportuni, o privi di errori, (iii) i risultati che possono essere ottenuti usando i servizi saranno esatti e affidabili, (iv) la qualità di tutti i prodotti, servizi, informazioni o qualsiasi altro materiale da voi comprato od ottenuto come servizio sarà all’altezza delle vostre aspettative, e (v) che i difetti, se ne esistono, saranno oggetto di correzione.

Tutti i materiali scaricati od ottenuti in qualsiasi altro modo durante l’uso di uno dei servizi lo sono a vostro rischio e pericolo. Sarete i soli responsabili di qualsiasi danno subito dal vostro computer o di qualsiasi perdita di dati consecutiva allo scaricamento di tale materiale.

Nessun consiglio e nessuna informazione, orali o scritti, da voi ottenuti da GRAPHUS s.n.c. o durante l’utilizzo del servizio possono creare garanzie non espressamente previste dalle condizioni d’uso.

13. Limitazione della responsabilità

 

Voi riconoscete e accettate che, per quanto permesso dalla regolamentazione in vigore, GRAPHUS s.n.c. non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, comprese le perdite di profitto, di clientela, di dati o qualsiasi altra perdita di beni materiali o immateriali (e questo anche se GRAPHUS s.n.c. è stata informata della potenzialità di tali danni) che possano derivare (i) dall’utilizzo o al contrario dall’impossibilità di utilizzo dei servizi, (ii) dall’acquisizione di beni o da una transazione effettuata durante l’utilizzo dei servizi, (iii) in seguito all’accesso non autorizzato ad uno dei servizi da parte di un utente e, (iv) più generalmente, da qualsiasi altra questione in relazione con i servizi.

14. Rescissione

 

14.1 GRAPHUS s.n.c. ha il diritto di mettere fine a tutto o parte del diritto di accesso corrispondente al vostro account e alla vostra password, o anche di eliminare il vostro account, oltre al diritto di ritirare o di spostare qualsiasi Contenuto sul Servizio per qualsiasi motivo, in particolare: (i) a causa dell'assenza di utilizzo dell'account per la durata di un anno, (ii) se GRAPHUS s.n.c. ha ragioni legittime di considerare che avete violato o agito in contraddizione con il testo o lo spirito delle Condizioni d'Uso e (iii) in caso di comportamento considerato da GRAPHUS s.n.c. come dannoso per gli altri utenti, per l'attività di GRAPHUS s.n.c., o per terzi.

14.2 Qualsiasi rescissione del vostro accesso al Servizio può intervenire senza previa diffida. GRAPHUS s.n.c. non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti di chiunque per qualsiasi rescissione del vostro accesso ai Servizi.

15. Modifica

 

15.1 Le Condizioni d'Uso possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso.

15.2 Le pagine del Sito che completano le Condizioni d'Uso ne sono parte integrante. In occasione di campagne promozionali le Condizioni d'Uso possono essere integrate da condizioni complementari; in caso di contraddizione tra le Condizioni d'Uso e le condizioni complementari, prevarranno queste ultime.

15.3 GRAPHUS s.n.c. si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare, interrompere temporaneamente o in modo permanente tutto o parte del Servizio senza previa informazione. GRAPHUS s.n.c. non potrà essere ritenuta responsabile nei vostri confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Servizio.

16. Termine di recesso / Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati"

 

16.1 Il diritto di recesso non può essere esercitato per la fornitura di prodotti o servizi la cui esecuzione sia già iniziata, con l'accordo del cliente, prima del termine della scadenza di sette giorni interi, così come per la fornitura dei beni confezionati secondo precise specifiche del consumatore o in gran parte personalizzati o che, per la loro natura, non possono essere rispediti.

Nondimeno, presso GRAPHUS s.n.c. la qualità e la soddisfazione del cliente è un punto essenziale, presente in ogni fase del trattamento delle vostre creazioni. Di conseguenza, se si ritiene che non abbiamo risposto alle aspettative, esortiamo l'utente a comunicarcelo, entro 7 giorni dal suo ricevimento, precisando i motivi dell'insoddisfazione (trascorso questo termine non sarà accettata più nessuna richiesta di rimborso). Potranno essere presi in considerazione solo i reclami basati su difetti o mancanze tecniche rispetto all'ordine originale. Il materiale contestato sarà sottopostio ad un nuovo controllo qualità e, in caso non rispetti gli standard che ci si aspetta dall'azienda, sarà ristampatio oppure sarà oggetto di rimborso sotto forma di credito, entro un termine di 21 giorni a partire dalla restituzione del vostro ordine iniziale.

17. Salvataggio dei dati

 

È compito vostro fare una copia di back-up dei dati e file prima di trasmetterli sul Sito. GRAPHUS s.n.c. non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile in caso di perdita o danneggiamento di detti dati o file.

18. Varie

18.1 Le Condizioni d'Uso rappresentano la totalità dell'accordo tra GRAPHUS s.n.c. e l'utente del Servizio per quanto riguarda l'uso del Servizio; le Condizioni d'Uso si sostituiscono a qualsiasi eventuale accordo anteriormente intervenuto tra voi e GRAPHUS s.n.c..

Il fatto che GRAPHUS s.n.c. non eserciti i diritti che le sono riconosciuti in applicazione delle presenti condizioni non costituisce una rinuncia a far valere tali diritti. Se una qualunque delle disposizioni presenti nelle Condizioni d'Uso venisse ad essere annullata, le altre disposizioni rimarranno valide e continueranno ad essere applicate.

Qualsiasi controversia relativa all'applicazione delle presenti Condizioni d'Uso, alla loro interpretazione o, in modo più generale, all'uso del Servizio, e che non abbia trovato un esito transazionale, sarà portata al foro competente.

CONTATTI

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+39 0341 321479

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