Modalità di spedizione
Le spedizioni dei nostri prodotti vengono effettuate a mezzo corriere espresso; in base al paese di destinazione.
Graphus si prenderà in carico la scelta del corriere a cui affidare la spedizione della merce. I costi di spedizione vengono calcolati in base all’indirizzo di distinzione della merce e in relazione al peso e alle dimensioni della spedizione stessa.
Il giorno della spedizione del pacco invieremo una email di conferma. La consegna verrà indicativamente effettuata in 3/5 giorni lavorativi.
E’ possibile spedire i prodotti ordinati ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione definibile durante in fase di richiesta preventivo o successivamente tramite richiesta esplicita via email all’indirizzo info@graphus.it prima della conclusione della lavorazione. Per evitare disguidi / ritardi nella consegna, suggeriamo di indicare un indirizzo in cui sia sempre presente qualcuno (ad esempio il luogo di lavoro).
Se il Cliente è assente al momento del recapito del pacco il vettore lascerà un avviso con l’indicazione dei termini per il ritiro o dell’eventuale riconsegna.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati e presentati assieme all’offerta stipulata da Graphus sulle richieste specifiche del Cliente, in relazione al peso e alla dimensione del materiale specifico.
Per spedizioni con destinazioni diverse dai Paesi dell’Unione Europea potrebbero esserci costi e tasse aggiuntivi, che sono totalmente a carico del destinatario.
In questo caso potete contattarci via email a info@graphus.it
Al momento della consegna, il Cliente si impegna a verificare l’effettiva integrità dei colli e che questi non risultino aperti, bagnati, danneggiati, o in qualsivoglia modo manomessi o avariati.
Per qualsiasi problema riscontrato apporre la firma di RICEVUTO CON RISERVA descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna. Ricordiamo che nel caso si apponga la firma senza contestare gli eventuali danni evidenti si solleva il corriere da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto. Graphus è sollevata, nei confronti dell’acquirente, nei casi di mancata o ritardata consegna anche parziale, dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito e comunque in tutti i casi imputabili alla responsabilità del corriere.
Termini di Consegna
Solitamente l’evasione dell’Ordine va dai 3 ai 10 giorni lavorativi. Nell’eventualità in cui non fossimo in grado di rispettare tale termine il Cliente sarà tempestivamente informato con una email indicante i termini di consegna previsti. In tal caso il Cliente ha diritto di recedere dall’ordine entro le 24 ore successive alla ricezione del messaggio, tramite comunicazione scritta anche a mezzo email ordinaria. Se Graphus non riceverà entro tale termine alcuna comunicazione scritta da parte del Cliente dell’intenzione di recedere dall’Ordine quest’ultimo si riterrà confermato con i nuovi termini di consegna.
